Conditions Générales de Retour et de Remboursement
**Conditions Générales de Retour et de Remboursement**
Chez **Shop Events**, nous faisons de notre mieux pour garantir votre satisfaction. Si toutefois un produit ne correspond pas à vos attentes, voici les conditions applicables pour un retour et un remboursement :
1. **Délai de retour**
Vous disposez de **14 jours à compter de la réception de votre commande** pour effectuer une demande de retour.
2. **État du produit**
- Les articles doivent être retournés **dans leur emballage d’origine**, non utilisés, et en parfait état.
- Si le produit retourné est abîmé, incomplet ou présente des traces d’utilisation, nous nous réservons le droit de refuser le retour et, par conséquent, le remboursement.
3. **Procédure de retour**
- Contactez-nous à l’adresse **leshopevents@gmail.com** ou par téléphone au **07 69 57 71 18** pour initier votre demande de retour.
- Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf en cas d’erreur de notre part (exemple : produit défectueux ou erreur de commande).
4. **Remboursement**
Une fois le produit retourné et inspecté, nous procéderons au remboursement sous un délai de **10 jours ouvrables**, si les conditions sont respectées.
Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter. Merci de votre compréhension et de votre confiance !
👉 **Shop Events - Des moments festifs en toute sérénité !**
Chez **Shop Events**, nous faisons de notre mieux pour garantir votre satisfaction. Si toutefois un produit ne correspond pas à vos attentes, voici les conditions applicables pour un retour et un remboursement :
1. **Délai de retour**
Vous disposez de **14 jours à compter de la réception de votre commande** pour effectuer une demande de retour.
2. **État du produit**
- Les articles doivent être retournés **dans leur emballage d’origine**, non utilisés, et en parfait état.
- Si le produit retourné est abîmé, incomplet ou présente des traces d’utilisation, nous nous réservons le droit de refuser le retour et, par conséquent, le remboursement.
3. **Procédure de retour**
- Contactez-nous à l’adresse **leshopevents@gmail.com** ou par téléphone au **07 69 57 71 18** pour initier votre demande de retour.
- Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf en cas d’erreur de notre part (exemple : produit défectueux ou erreur de commande).
4. **Remboursement**
Une fois le produit retourné et inspecté, nous procéderons au remboursement sous un délai de **10 jours ouvrables**, si les conditions sont respectées.
Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter. Merci de votre compréhension et de votre confiance !
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